企业博客营销公关策略应用研究

Amy

【博客媒体】

博客媒体的发展极大的丰富了公关和营销的手段。如何利用网络延伸公共关系的新功能，创造公共关系的新价值，成为企业、公关公司和学术界共同关心的话题。公关作为一个新兴的领域，目前还处于研究的起步阶段。

因为是新兴事物，所以目前国内外对博客公关的研究不够系统和深入，尚未建立完整的理论体系。对于博客公关的服务范畴，运营方式等，还没有大兴其道。但博客营销公关的服务产品和策略涉及博客公关的经营内容，客户拓展，业务运营等方面。因此，探讨博客公关在近几年发展过程中逐渐形成的几种服务产品以及在执行过程中的相关策略，对博客营销公关服务范畴进行系统和深入研究，以确定博客公关公司在开展博客公关时的业务内容和服务产品，为企业和博客公关公司提供参考。

【公关要点】

企业博客营销公关时，首先要对相关概念进行界定，如：什么是博客公关，博客公关与传统公关相比有什么优势，博客公关有什么特点等。然后，具体介绍博客公关的服务产品和策略，如：网络信息搜集与监测，博客网站建设，博客公关活动等。再次，介绍每一种公关活动的策略。

【服务要求】

企业选择博客营销服务，要求博客管理员或者服务公司必须具有一定的公共关系学基础知识，阅读过网络公关相关的资料和文献和大量的博客营销教材。

【博客公关的方式】

近年来，随着博客的兴起，对博客的研究成为热点。目前对博客的研究主要是在传播学的基本框架下进行的，而对于博客在网络公关关系中的价值以及应用，目前鲜有学者提及。但是，博客代表“自媒体”时代的来临。博客在网络公共关系中的价值和潜力正在被越来越多的人尤其是业界人士发现和应用，以公关和营销传播为核心的博客应用已经被证明将是商业博客应用的主流。所以，对博客公关的研究是一个非常有意义的选题。

【公关思路】

博客作为网络公共关系的工具之一，具有什么特点和优势？如博客的互动性，真实性等；博客公关有哪些形式？如产品博客，CEO博客，企业博客，通过博客组织网络公关活动等；开展博客公关的策略有哪些呢？如：注意博客的人性化塑造，主题性维护等。利用博客开展公共关系时应防范哪些问题呢？如：避免故意炒作；谨慎对待敏感话题等。

【博客危机】

2008年仅仅过去半年多，很多网络危机案例浮出水面，从陈冠希的艳照门到CNN辱骂中国人事件，从家乐福遭抵制事件到王石赈灾捐款事件，这一起起事件都反映出在网络媒体日益发展的今天，网民作为一支社会力量的崛起。无论是企业还是社会名流，都不能无视这股社会力量的存在和他们的影响力。那么，如何在新的媒介环境下维护企业的声誉，成为新的课题。

【博客案例】

从家乐福遭抵制事件看网络环境下危机公关应对策略。从家乐福遭遇抵制到积极处理该事件，分析家乐福在应对此次博客危机公关事件中的得与失，为我们提供参考。

【公关思路】

企业分析此类博客危机案例，首先要把案例理清楚。家乐福事件由头是什么，对家乐福的抵制活动是以何种方式蔓延和扩散的？家乐福又是如何回应此次抵制事件，取得了什么样的成效？其次，对家乐福在处理此次事件中的做法进行评价。哪些地方做得比较好，哪些不足？从家乐福遭抵制事件中，我们能得到什么启示？

【博客要求】

企业博客管理者必须具有一定的公共关系学和网络传播基础知识，阅读过相关的资料和文献，关心社会热点话题。

【博客营销案例】

2008年3月24日，北京奥运圣火在奥运会的发源地——距离雅典370公里处的古奥林匹亚遗址上点燃。就在同一天，“可口可乐在线奥运火炬传递”活动展开。截至2008年3月31日20时19分，仅仅一周时间，已经有8271004人参加了这一活动。 而到2008年6月4日21时30分为止，两个月多一点时间已经有53556551人参加。按照此速度推算，到奥运会开幕，参加“可口可乐在线奥运火炬传递”活动的人数可能达到一亿。可口可乐此次活动，已经引起很多人的惊叹，为什么会如次成功？这是奥运营销与博客时代的完美结合。

研究可口可乐如何将自身特质与博客营销结合，对企业有重要的借鉴和参考意义。

【公关思路】

企业研究博客营销案例，首先要对什么是博客营销工具进行界定； Web2.0技术主要包括哪些？如：博客（BLOG）、RSS、即时信息（IM）等。博客时代的网络传播有哪些特点？如：互动性，聚合性等。其次，结合可口可乐在线奥运火炬传递，同传统的营销相比，分析博客时代的营销有哪些特点和优势，从而总结可口可乐的成功之道，如：消费者互动参与，人际传播，口碑传播等。第三，博客时代奥运营销如何同网络结合提出策略和建议；对未来博客营销的发展趋势展望等。

xovet

说的不错！