一封信挽回了我的客人，细节真的很重要！

Amy

       最近跟的一个客人由于余款的付款方式意见不合而一直未能解决，但是在我的不懈努力下，客人最终还是同意了我们的付款方式。其实呢，我才刚参加工作三个多月，没什么经验，真的！再加上没有人带，感觉做起来是相当的辛苦呢。

       那几天客人一直不同意，坚持要使用信用证，我的心都要碎了，每天都会做恶梦，就连中午那短短一个小时不到的休息时间也会经常被恶梦惊醒。或许你会说有那么严重吗？一个小单就把你吓成那副德性了，可是我真的是很害怕，很担心,我不知道其他的新人碰到这样的事会不会因为没经验而像我一样。没有人告诉我应该怎么做，老板也只是一直告诉我你就跟客人好好的说我们只接受T/T的付款方式，再加上自己的英语表达能力确实也不是很好，真的是不知道应该怎么办了。

       其实我也知道这件事那个跟我联系的人也做不了主，那天来看厂的时候就知道了，他也只是一个采购员，主导权还是在他们的女老板手里的。最后我决定拼一拼了，让他一定要帮帮忙，给我最后一次机会，没想到他真的答应了说让我写一封邮件过去他帮我直接发到他们老板那边让老板做最后的决定。于是我赶紧把已经裁好的布和已经绣好了的面料拍了照片过去，又附加一封怎么说呢，是博取同情是诉苦还是什么呢？我也不知道了，但里面的内容却是绝对真实，而且是真正的纯属于我个人最真实的想法，当然如果老板看到了，肯定是绝对不会同意我这样做的，因为一般情况下，客人在看到面料已经买回来的情况下就更不可能同意了，他甚至可以拿这个来压你，但我实在是没有办法了。

       信的内容首先当然是向客户解释原因，告诉她我们是真的做不了信用证，也没有那个条件，告诉她我们是真心诚意的想跟她合作，我们都已经把面料和前期准备工作都做好了，告诉她，可以在出货前过来验货确认无误后再付余款，然后我们出货。（其实这些在之前的邮件里都有提到过的）告诉她，我才刚毕业不久甚至还没有拿到毕业证，这是我的第一份工作，而她是我的第一个客人，我不想因为这第一份合作的失败而失去我的第一份工作，我很爱我的工作，我以自己的人格担保，这是一家诚信的工厂，不论是质量还是出货我都可以保证。虽然我在这边工作的时间并不长，但一个工厂的好坏与否，一个月的时间已经足以知晓。

       就在忐忑不安的等待中，客人给我发来了信息告诉我，他们老板同意了我们的付款方式，紧接着订金的事情也得到了很好的解决。真的很开心呢！那几天脸上的愁容终于得到了解脱。其实到现在我都不知道为什么他们老板会同意呢？究竟是哪一条让她决定信任我们呢？但这些现在已经不重要了，重要的是我应该好好的跟好后面的生产，不能辜负了别人的信任！

       朋友们，你们是不是也为我感到高兴呢？呵呵。。。