谈谈我遇到的那些可爱的老外们

Amy

       虽然长期混外贸论坛，不过一直没有发过贴，每次看大家讲自己惊心动魄的外贸经历，用惊心动魄来形容应该不为过吧？每个人说出来都是一把辛酸的血泪史，我看了也感同身受，不过做外贸的，其实只要你乐于享受其中的乐趣，除了赚钱带给自己的满足感之后，肯定还有其他闪光点。所以我很想讲一些跟老外打交道的故事和大家分享，如果你也遇到过，可不要忘了给我顶贴哈。

       谈谈我遇到的那些可爱的老外们先简单介绍一下我的情况，我小舅在深圳开了一家外贸公司，虽然是外贸公司，不过还是很小，只有5个人，就在益田花园这边，小舅在这里买了房子，然后就拿来当公司的办公室，我大学刚毕业，小舅说让我到他公司里来学习做外贸，叫公司的Sandy姐带我，但是我大学学的是人力资源管理，我其实很想去应聘一些公司的HR助理一类的职位，不过小舅说他忙不过来，所以叫我去做一些行政之类的工作，而且有国外的客户来深圳的话，除了跟单的员工之外，我基本上都要跟着一起去陪客户的。客户见的多了，感触也很多，虽然经常看到大家说有一些骗子，或者是出了这样那样的状况，不过很多时候，你把客户当成朋友，认真诚信的去做好每一单，很可能就此打开了做好生意的大门。

       谈谈我遇到的那些可爱的老外们今天想写这个帖子，主要是刚刚收到了Rebecca给我寄来的手写的信！我真的太高兴了！

       谈谈我遇到的那些可爱的老外们Rebecca的爸爸是我们的客户，怎么联系上的我不知道了，不过一直都是Sandy姐在跟，好像之前也做过好几单生意了，对我们的服务挺满意的，于是5月份的时候他说他要和他女儿一起去上海看世博会，顺便到我们公司看看。据Sandy姐说James额，就是Rebecca的爸爸，是个严谨而拘束的英国老头，不过应该挺有钱的，因为他做生意经常都是很少讲价，只要你产品质量好，而且他又跟你比较熟了，觉得你服务好，基本上下单成交很容易的。

       说实话，我对英国人一直抱有好感，所以听说这次有个英国客户过来，我就是比平时重视一些，像遇到其他的亚非拉国家的客户，我就……大家不要拍我嫌贫爱富啊……我只是比较喜欢有礼貌的人嘛……嗯，知道James要过来，我就从Sandy姐那里要了他的MSN，想先认识一下，了解一下他的喜好。可是他好像并不爱搭理人，跟他说话，他总是有一句没一句的，后来我就跑到他的空间去看，他空间啥也没有，只有几张照片，还有一个空间好友，我想这个人肯定和他关系不一般吧，就顺便去那个空间去看了看，原来就是Rebecca她的女儿，然后我看了一些她的文章，连猜带蒙不懂的就去谷歌翻译，知道了她一直和她爸爸相依为命，她们家房子后面有个花园，她从小就在花园里种各种可爱的花花草草，什么迷迭香啊，还有各种盆栽的玫瑰。看得出来Rebecca和James父女情深，感情特别好。

       那个时候刚好公司有一个客户订了电子相框，工厂刚送来了样品，我突然就想，送个电子相框给Rebecca吧。于是我把Rebecca空间的相片挑了一些她和她爸爸的合影，很温馨的那些，放到了电子相框里。在这里额外说一句，其实很多时候给人准备礼物的话，不需要太贵重，可是要投其所好。记得以前看电视访谈，访问何振梁先生，他谈到为什么能申奥成功，因为当时他当时见萨马兰奇的时候，给他送了一条中国的挂毯，虽然不贵，可是很贴心，萨马兰奇很喜欢，所以一直都很支持中国。所以给客户送点小礼物，不用花太多钱，花一点点心思就好，这样客户会认为你是个值得信赖的朋友，那么有什么需求都会找你做生意了，即使以后合作的机会少，也会多很多信息来源。当然了，我觉得要维护好客户，除了要对客户以诚相待之外，更重要的是要将客户分级，抓住自己的重点客户。

       在见多了国外的客户之后，我发现一个特点，虽然平时大家都说什么尼日利亚的骗货的多啊，俄罗斯的人喜欢故意刁难啊，西班牙的人很小气啊，德国人很挑剔啊之类的，不过也不能一杆子打翻一船人。我感觉可能各种类型的人都是扎堆的。像我们刚开始做敦煌和ebay的时候，就能明显感觉到ebay的客户骗子比敦煌的多（我真的不是来黑ebay的啊），后来易唐出来了，我们在易唐也开了店，不过易唐的客户也是良莠不齐，所以我们主要的精力还是放在敦煌那边的店铺。不过我们也一直没放弃开拓新的市场，像一些比较小的新的网站我们也去注册店铺，反正又不用花钱，像什么Beltal啊、21EC啊什么的，每天我小舅说你要是没事呢就到处去找一些客户信息来。哦对了，还有Shops100是深圳刚出的一个网站，James就是以前在这里认识的客户。感觉还可以吧，要是客户做的好，可以让我们省心的话，我们都愿意长期做下去。

       呀继续讲Rebecca。见面那天，他们是先去了世博会然后坐飞机到深圳的，本来我小舅想去机场接他们，可是他们说要自己体验不同的出租车文化！他们打车到益田这边。我的天啊，我都不知道出租车有什么文化，北京还差不多。于是他们就拿着打印着我们公司地址的纸条给了出租车司机，然后到了我们公司楼下。

       先写到这里，回头再来发，我是在线打的啊，手都酸了，看过了帮我顶一下，后面还有各种老外要讲呢～

野性呼唤

深圳海外推广

老外也是有中国思维的噢。应该差不多啊。