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如何挽留客户,如何把握客户,外贸客户如何选择适合自己的抗投诉主机? [复制链接]

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发表于 5 天前 |显示全部楼层
如何挽留客户,如何把握客户,外贸客户如何选择适合自己的抗投诉主机?

刚开始谈客户的时候,难免客户对自己的产品以及自己的公司充满不信任感,原因有四:
第一,你们的产品为什么会那么贵呢?
第二,你们的产品有什么保障呢?
第三,你们的产品稳定吗,速度快不?
第四,你们的售后服务怎么可以给我保证呢?

其实这是大多数客户犯的通病, 谁都希望买到放心的产品而且价位不会太高,但是去哪哪家都会说自己的产品多稳定多稳定,服务态度多好多好,这时候您该相信谁呢
首先,您肯定会考虑到价位问题:
其实好货不便宜,便宜没好货,这句话大家都是知道的,但是大多数客户还是喜欢价位低的,这点小天需要提醒您,现在空间不乏许多个人代理商,他们的成本低,拿到之后就随便乱开站点,甚至一台服务器上开几百个空间 而且那些个人代理的也没有保障,出了问题又找不到解决办法的人 要是您在拐过头来买那些您认为贵的空间那岂不是更不划算了,所以在购买之前,不要只注重价位,它不是您首要考虑的问题

其次,您需要考虑产品质量问题:
当然您会说:我不用怎么知道你的产品好不好,速度快不快,稳定性好不好,售后服务怎么样?这需要您花点心思了,我总结了一下,首先是看这个客服是不是诚心做您的生意,就是说,如果您单单是在他那里买一个月付空间也就是不到50块钱的产品,他要是老客服的话,可能会因为您刚开始做站,买的东西便宜还问这问那的什么都不懂而觉得您烦,那么这样的客服是最不达标的了,所以即使是您在他那里买了产品日后售后服务肯定也不好。再者就是说诋毁同行话的客服,他可以这样说人家,人家也可以这样说他,这样只会把客户搞得理不清头绪,不知道该买哪家的,所以这样的客服也不要选,只有那种您觉得客服是真正站在您的立场上考虑的,才是您真的该合作的对象
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