外贸找客户条理需理清

Amy

       也许大家看了标题都会不以为然，网上找客户谁不会啊，有几个客户不是网上找来的呢！不过大家有没有想过客户的真正意义是什么，是有成交意向，最终能够促成成交的人才能叫客户。

       要把一件事做好，那就得有步骤，那么要想在网上找到高质量的客户要遵循哪些步骤呢？

【初始阶段】将邮件分类，不要只要是来信就回复，耗时间不说，效益还不好。
      一般来说，外贸邮件可以分成以下几类：
      1.带有称呼的询问信，发这种信件的人都是很有礼貌的，会把每封邮件都加上称呼。
      2.将公司情况放在邮件里的，说明这种客户是有意向主动接触你的，愿意透露自己的信息，大家一定要关注这种类型的油件。
      3..主动问起产品信息的，一定要详细回答。
以上的这几种邮件，发送方都是有心人，一定要关注，因为给你回应的几率很大。
      4.一上来就问你要样品和报价单额度，这种一般是新人。
      5.没有称呼也没有说自己是做什么的邮件，但是告诉你对公司产品感兴趣。有经验的人都知道这种邮件是群发的。
      在这个阶段一般可以直接得到三成的潜在客户，剩下的可以放在最后，没事可以练练手。

【进阶阶段】开始恢复询问邮件。
      对于高质量的邮件，应该采取立即恢复一封反问邮件。告知对方你已经收到来信。至于为什么要回复反问邮件，这样你才不会处在被动地位。除此之外，确实有些地方是要问明白的。比如对方对产品款式，价位，数量的要求等等。这些问明白了有助于向对方推荐产品。而且可以制造一些和对方互动的机会。
      这个动作很重要，表示他们如果在第一阶段已经获得他们要的讯息，他就不会回你，如果他回了，那么你下一个报价的动作，成功率就会高一点。

【最终阶段】开始报价，报给有回复的客人。当然不是盲目的，要建立在你对客人已经有了至少两成了解的基础上。
      比如，客户是哪里的，要买什么东西，是批发商还是零售商等等。
      当客户接到报价单并且有回复是，可以根据公司的规定回复客户，可以酌情寄送样品。
      通常按照这个步骤，成交率都会有明显的上升。
      其实，只要没和客户见过面，有些东西是要注意避免的，不赞成大家用msn和客户交流。因为这样很容易造成不必要的误会导致客户的流失。