仓库报关遇到案例

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这两天到了广交会，和客户交流遇到个案例
工厂是用自己的单证，在仓库里报（具体那个仓库这里就不写）时间也有大半年。
申报的品名，海关编码，产品规格，数量，牌子都正确，只有材质没有写。
客户坚持以前也是这样申报，一直没有出现问题，这票货也申报出去。
但仓库负责报关的因为材质没有写，要客户掏2W处理费，客户觉得很不合理，拒绝付这个费用，后来这个费用另外协商。
客户通过其他途径得知这份单，当时并没有因为材质的问题而要重新报。现在仓库一直扣这单证不退给客户。
客户打算采取法律途径解决问题。
当时我没有评论，这是谁的责任。


老实说，对于仓库那边来说，不管是谁的错都是货主的错。
之前也有那么一例，仓库那边报关的报关员错误的将一句本不该出现在报关单上面的话写了上去（原报关单没有的，纯粹是仓库审单人员对于这份单的意见而已）结果被海关退单了。造成了报关员的扣费。
这种本不该是货主承担的责任，最后仓库也甩出一句，扣了3分，要收3000.
没办法，仓库那边的人就是这样的。
而你这种情况，其实绝大多数没有材质的话，仓库审单人员都会提醒的。这次没有提醒，其实说到底仓库有非常非常小的一点责任在内的。不过，2万块的费用就真的太离谱了。直接让其上缉私都不用那么多，而且情况不严重货值不高的话，直接改单就是了。2万根本就是变相讹诈了。